12 月 25 日，市民反应供暖问题遭太原市第二热力有限包袱公司责任主谈主员回话"不念念用就不要用"，激励慈祥。武女士称，投诉之后供热公司责任主谈主员上门检查，又将她们一层 3 个供暖阀门关闭。

记者从太原市第二热力公司获悉，视频中的治理东谈主员已被停职检查。同期该公司对家中暖气不热的业主进行上门排查，一一为业主进行措置。

另一责任主谈主员称体育游戏app平台，"因业主乱骂他"故关闭投诉业主家供暖阀门，该公司暗示将真切拜谒。